Este curso visa a formação de profissionais aptos a executar o serviço de uma unidade hoteleira, de modo a garantir um serviço de qualidade e a satisfação dos clientes.
Ficas habilitado(a) a:
- Gerir reservas;
- Desenvolver todos os procedimentos técnico/administrativos inerentes à reserva, check in e check out como sistemas de front-office e back-office;
- Prestar informações e apoio aos clientes sobre a unidade hoteleira e de caráter turístico;
- Atender reclamações e sugestões de clientes;
- Apoiar as necessidades dos clientes;
- Participar na gestão e promoção da unidade hoteleira.
Podes trabalhar em:
- Hotéis;
- Hostels;
- Pousadas;
- Casas de Turismo Rural,
- Casas de Turismo de Habitação;
- Outras unidades de alojamento turístico.
Este curso está disponível nos seguintes polos:
• Lisboa – Lumiar.
Plano do Curso:
Sociocultural (1000h)
Disciplinas: Português | Língua Estrangeira | Área de Integração | Educação Física | Tecnologias da Informação e Comunicação.
Científica (500h)
Disciplinas: Matemática | Psicologia e Sociologia | Economia.
Tecnológica (1100h)
Disciplinas: Serviços de Receção Hoteleira| Tecnologia e Gestão na Receção de Hotel | Língua Estrangeira na Restauração.
Formação em Contexto de Trabalho (entre 600 a 840h).
Entidades Parceiras
