Rececionista de Hotel

 

 

Este curso visa a execução do serviço da unidade hoteleira, de modo a garantir um serviço de qualidade e a satisfação dos clientes.

 

 

 

Ficas habilitado(a) a:

  • Gerir reservas;
  • Desenvolver todos os procedimentos técnico/administrativos inerentes à reserva, check in e check out como sistemas de front-office e back-office;
  • Prestar informações e apoio aos clientes sobre a unidade hoteleira e de caráter turístico;
  • Atender reclamações e sugestões de clientes;
  • Apoiar as necessidades dos clientes;
  • Participar na gestão e promoção da unidade hoteleira.

 

Podes trabalhar em:

  • Hotéis;
  • Hostels;
  • Pousadas;
  • Casas de Turismo Rural,
  • Casas de Turismo de Habitação;
  • Outras unidades de alojamento turístico.

 

Este curso está disponível nos seguintes polos:

• Lisboa – Lumiar.

 

Plano do Curso:

Sociocultural (1000h) 

Disciplinas: Português | Língua Estrangeira | Área de Integração | Educação Física | Tecnologias da Informação e Comunicação.

Científica (500h)

Disciplinas: Matemática | Psicologia e Sociologia  | Economia.

Técnica (1100h)

Disciplinas: Serviços de Receção Hoteleira| Tecnologia e Gestão na Receção de Hotel | Língua Estrangeira na Restauração.

Formação em Contexto de Trabalho (entre 600 a 840h).

Empresas Parceiras/Estágios